Ki nem fizetett rendelés törlése
A ki nem fizetett rendelés 30 nappal a leadása után automatikusan törlődik.
Kifizetett rendelés törlése
Az AUTODOC által szállított rendelések esetén:
A rendelés törlésére akkor van lehetőség, ha még nem indították el a csomagot. A kifizetett rendelés törléséhez kérjük, lépj velünk kapcsolatba az Online chatünkön keresztül.
Ha a rendelést már elindították:
Miután a rendelést elindították, a szállítás alatt már nem lehet törölni vagy módosítani azt. A kézhezvételt követően azonban visszamondhatod egy visszaküldési kérelem benyújtásával:
-
Várd meg a rendelés megérkezését, és vedd át a csomagot.
-
Nyiss egy visszaküldési kérelmet a személyes fiókodban, vagy használd a Visszaküldési portálunkat.
A visszaküldési jogaiddal kapcsolatos további információkért látogass el a Visszaküldési irányelveink oldalra.
Pénzvisszatérítések
A termékek árát a raktárba való beérkezés után azonnal visszatérítjük. A pénzvisszatérítés ugyanarra a bankszámlára történik, amellyel a rendelést kifizették. További információkért lásd a Pénzvisszatérítés feldolgozási ideje című cikket.
A pénzvisszatérítés feldolgozási ideje
A pénzvisszatérítés feldolgozási ideje a fizetési módtól függ.
- Banki átutalás - a visszatérítés akár 14 napot is igénybe vehet. Ez a bank feldolgozási idejéből adódik.
- A PayPal és a bankkártyás visszatérítés 24 órán belül megtörténik, feltéve, hogy nem merülnek fel technikai problémák. Technikai problémák esetén a visszatérítési folyamat 2-3 napot is igénybe vehet.
- AUTODOC letéti számla - a pénz átutalása kevesebb mint 24 órán belül megtörténik.