Ki nem fizetett rendelés törlése
A ki nem fizetett rendelés 30 nappal a leadása után automatikusan törlődik.
Kifizetett rendelés törlése
A rendelés törlésére akkor van lehetőség, ha még nem indították el a csomagot. A rendelés státuszával kapcsolatos további információk itt találhatók. A kifizetett rendelés törléséhez nyisd meg a honlapot, kattints a chat ablakra a jobb alsó sarokban, majd kattints az Élő chat kezdeményezése gombra. Kérjük, hogy üzenetben add meg a rendelés számát és a lemondás okát.
Ha a rendelést már elindítottuk, akko a kézhezvételt követően egy visszaküldési kérelem benyújtásával tudod visszamondani azt.
Pénzvisszatérítések
A termékek árát a raktárba való beérkezés után azonnal visszatérítjük. A pénzvisszatérítés ugyanarra a bankszámlára történik, amellyel a rendelést kifizették. További információkért lásd a Pénzvisszatérítés feldolgozási ideje című cikket.
A pénzvisszatérítés feldolgozási ideje
A pénzvisszatérítés feldolgozási ideje a fizetési módtól függ.
- Banki átutalás - a visszatérítés akár 14 napot is igénybe vehet. Ez a bank feldolgozási idejéből adódik.
- A PayPal és a bankkártyás visszatérítés 24 órán belül megtörténik, feltéve, hogy nem merülnek fel technikai problémák. Technikai problémák esetén a visszatérítési folyamat 2-3 napot is igénybe vehet.
- AUTODOC letéti számla - a pénz átutalása kevesebb mint 24 órán belül megtörténik.