A rendelés feldolgozását akkor kezdjük meg, ha a fizetés jóváírásra kerül a számlánkon.
Figyelem! Nem minden fizetési mód teszi lehetővé az azonnali jóváírást. Például a banki átutalás feldolgozása akár egy hétig is eltarthat.
Amint megkapjuk a rendelés ellenértékét, visszaigazoló e-mailt küldünk az e-mail címedre. Ha nem találod az e-mailünket, ellenőrizd a spam mappát.
Fizetési módok
Magyarországon a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:
- PayPal
- Bankkártyás fizetés
- Banki átutalás
Az egyes fizetési módokról további részleteket itt olvashatsz.
Fizetés bónuszokkal és kuponokkal
Figyelem!
- a kuponok és bónuszok nem hasznáhatók egyszerre
- a kuponok csak egyszer használhatók fel
- a kuponok nem használhatók fel gumiabroncsok vásárlására
- a bónuszok csak a termékek kifizetésére használhatók fel, és nem használhatók fel a Biztonságos rendelés szolgáltatás vagy a szállítás kifizetésére (csak regisztrált felhasználók alkalmazhatnak bónuszokat);
- az AUTODOC PLUS előfizetők dupla bónuszt kapnak a megvásárolt termékekért.
A kuponok és bónuszok alkalmazásával kapcsolatos további információk itt találhatók.
Fizetés banki átutalással
Ha a banki átutalást választod fizetési módként, akkor a Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombra kattintva megjelenik a rendelés száma és a fizetéshez szükséges adatok. Ezeket az információkat PDF formátumban is letöltheted.
A fizetés ellenőrzésének felgyorsítása érdekében javasoljuk, hogy küldd el nekünk a fizetési bizonylatot e-mailben vagy chaten. Ezt a "ÉLŐ CHAT" gombra kattintva teheti meg.
PayPal fizetések
Ha PayPal-on keresztül szeretnél fizetni, válaszd a PayPal-os fizetési módot a pénztárnál. Kattints a PayPal-os fizetés gombra, és add meg a PayPal-fiókod adatait.
Ha bármilyen problémád adódna a PayPal-on keresztül történő fizetéssel, kérjük, lépj vissza a PayPal-fiókodba, és ellenőrizd, hogy a fizetési adatok helyesek-e.
A fizetési megbízás hibáinak elhárítása
A tévedésből történt terhelést a következő napon töröljük, ha az ügyfélszolgálat munkaidején kívül történt. Ha valamilyen előre nem látható okból mégsem került törlésre, akkor a rendelés feldolgozásának megkezdésekor haladéktalanul törölni fogjuk. A pénzt visszatérítjük az általad kiválasztott fizetési móddal.
GYIK
Mit tegyek, ha az általam preferált fizetési mód nem szerepel a listán?
Sajnos olyan fizetési módot nem tudsz választani, amely nem szerepel a választott országhoz tartozó listán. Arról, hogy hogyan fizetheted ki a rendelésedet egy adott országban részletes információkat olvashatsz itt.
Van lehetőség a szállítás után fizetni?
A rendelés kifizetése csak a rendelés weboldalon történő leadásakor lehetséges.
Lehetséges a termékek kifizetése rendelés leadása nélkül?
A termékeket csak rendelés útján lehet megvásárolni. Ezt regisztrált és vendég felhasználók egyaránt megtehetik.
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt a fizetésről. Mit tegyek?
- Kérjük, ellenőrizd a spam mappát.
- Ha a fizetést visszaigazoló e-mail nincs a spam mappában, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Miért nem teljesül a fizetésem?
Ellenőrizd még egyszer, hogy a megadott fizetési adatok helyesek-e. Szükség esetén lépj kapcsolatba a bankoddal.
- Ha a fizetés még mindig sikertelen, kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkatársunkkal, és küldj egy képernyőfotót a fizetési folyamat során megjelenő hibaüzenetről.
- Ha a PayPal fizetési módot választottad, kérjük, ellenőrizd, hogy a megadott számlázási és szállítási címek helyesek-e.