Ha egy adott termék készleten van, akkor a következő ikont láthatja:
.png)
Egy adott termék elérhetőségi információ gyorsan változnak. Ezért, ha ön leadott egy rendelést, de a termék nincs éppen készleten, akkor az ügyfélszolgálatunk kapcsolatba lép önnel. Ez az ikon azt jelenti, hogy az adott termék jelenleg nincs készleten, vagy az ön által választott termék kiszállítása nem megoldható az ön országába (túlméretes vagy veszélyes árucikkek).
.png)
Azon termékek listája, amelyeket nem lehet kiszállítani az ön országába a szállítási feltételeket tartalmazó oldalon található.
Ha a kívánt termék nincs raktáron, kérjük, használja az helyettesítő termékek keresésének lehetőségét:
- Kattintson a Helyettesítő termékek megjelenítése gombra.
- Válassza ki a legmegfelelőbb terméket a hasonló specifikációjú termékek listájából.
Hogyan tudhatom meg, hogyha egy készleten nem lévő árucikk elérhetővé válik?
Ha egy termék jelenleg nincs raktáron, kattintson a termék mellett lévő Értesítés elérhetőségéről gombra. Amint elérhetővé válik oldalunkon, e-mailben értesítjük Önt.
Ha sürgősen szüksége van a termékre, kattintson a Helyettesítő termékek megjelenítése gombra, hogy megtekinthesse a hasonló specifikációjú termékek listáját.
Nem találtam a katalógusban a kívánt terméket. Mi a teendőm?
Ha nem talál egy terméket a katalógusban, javasoljuk, hogy keressen az OEM-szám alapján. Ha az eredmény még mindig nem kielégítő, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
kattintson a jobb alsó sarokban lévő chat ablakra, és kattintson az Élő chat kezdeményezése gombra.
Ha egy adott termék nem elérhető, hogyan találhatok alternatívát?
Ha az OEM-szám alapján keres alkatrészeket, a helyettesítő termékeket tartalmazó lista jelenik meg. Helyettesítő termék az, amely hasonló vagy azonos jellemzőkkel rendelkezik. Az OEM-szám megadása után ügyeljen arra, hogy összehasonlítsa a listában szereplő helyettesítő alkatrészek jellemzőit. Ha számos keresési eredmény közül kell választania, figyelmesen olvassa el és hasonlítsa össze a helyettesítő alkatrészek jellemzőit az eredeti termék jellemzőivel, vagy forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz. Ha a szükséges alkatrész nincs készleten, használja az "Helyettesítő alkatrészek megjelenítése" gombot. Látni fog egy listát, amely hasonló vagy azonos jellemzőkkel rendelkező, de más márkákból származó alkatrészeket tartalmaz, valószínűleg különböző árkategóriákban.
Figyelem: szívesen segítünk Önnek megtalálni a megfelelő terméket járművéhez. Vegye fel velünk a kapcsolatot az autodoc.hu oldalon: keresse meg a chat ablakot a jobb alsó sarokban, és kattintson az Élő chat kezdeményezése gombra. Feltétlenül adja meg az alvázszámot, az eredeti alkatrész OEM számát vagy a járműve márkáját, modelljét és motorváltozatát.
Ha az általam megrendelt termék nincs készleten, választhatnak nekem egy alternatív terméket?
Ha ön már leadta a rendelését, és az adott termék nincs készleten, választhatunk egy megfelelő alternatív terméket önnek. Az alternatív termék ugyanolyan specifikációkkal és garanciális időszakkal rendelkezik. Olyan alternatív terméket igyekszünk választani önnek, amely az ár tekintetében is a legmegfelelőbb.
Mi van olyan esetben, ha pontosan azt az alkatrészt akarom megkapni, amit rendeltem, és nem egy alternatívat?
Amennyiben az ön által megrendelt alkatrészre tart igényt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és tudassa ezt velük.